Preguntas frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo *
* con algunas excepciones

¿Se me cobrará alguna tarifa de envío, aduana o aranceles?

No, el precio que ve es el precio que paga; no se le cobrará ninguna tarifa adicional.

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en existencia, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Por lo general, la entrega demora entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporciona información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3-5 días hábiles. Pero, a veces, es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, contáctenos en support@coolwatchmall.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas. Por favor contáctenos en support@coolwatchmall.com

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