よくある質問

送料はいくらですか?

世界200カ国以上に送料無料*
*いくつかの例外を除いて

送料、通関手数料、関税はかかりますか?

いいえ、表示される価格はあなたが支払う価格です。追加料金は請求されません。

注文はいつ発送されますか?

在庫のある商品をご注文いただいた場合、3営業日以内に発送いたします。

注文が届くまでどのくらいかかりますか?

注文はEMSまたはUSPSで発送されます。通常、発送後5〜20営業日かかりますが、当社の管理が及ばない要因により、さらに時間がかかる場合があります。

追跡情報を提供していますか?

あなたは3-5営業日以内にあなたの追跡情報を受け取ります。ただし、送料無料が適用される場合、追跡が利用できない場合があります。この場合、support @ coolwatchmall.comまでご連絡ください。

注文をキャンセルできますか?

ご注文は12時間以内に変更またはキャンセルできます。 support@coolwatchmall.comまでお問い合わせください

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